尊敬的文浩 董1，您好
欢迎您访问微软支持社区，我们很乐意为您提供协助。
我了解到您是遇到了Word无法正常打开的问题。我明白您的困扰。
请问您所看到的错误信息是否如图中所示？
如果是图中的报错，我们也有收到来自其他语言/地区板块的用户反馈，遇到了与您类似的问题，推测是与Office的凭据有关。目前可以通过回退Office版本和使用离线安装包重新安装来解决。
在操作前，我们也需要先确认应用的版本：
您可以进入【设置】>【应用】>【已安装的应用】--搜索【Microsoft 365】和【Office】>查看显示的已安装的Office，如果存在其他版本，需要将其卸载。
-->Office 回退旧版本：
关闭所有Office软件，在【开始菜单】中搜索【命令提示符】（或【cmd】），右键单击并选择【运行管理员身份】;
在命令提示符下，输入以下代码并回车（可以直接复制粘贴）：cd %programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun
输入：Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20142
安装成功后，查看Office能否正常激活，确认能够使用后，需要禁用 Office 更新：打开任意Office 文件，然后单击【文件】>【帐户】 >【产品信息】>【选项】>【禁用更新】。
操作后，您可将【产品信息】这个界面进行截图并通过回复与我们分享，我们可以来进行确认是否操作成功。
您可以先参考以上信息进行操作，希望对您有所帮助。我们也期待您的回复，并将继续为您提供帮助。如果有任何不明确的地方，您可以随时进行回复。
致以真挚的敬意
Tracy - MSFT | 微软论坛支持专员