onedrive 手机端和电脑端资料无法同步

onedrive 手机端和电脑端资料无法同步

您好:

了解到您在使用onedrive时遇到的问题。

(1)Onedrive.com建议先通过浏览器进行一下访问,看下该位置上文件是否存在,国内环境下访问Onedrive.com需要使用VPN。

(2)移动端的网络连接环境建议您尝试更换一下看看效果。必要的话尝试注销移动端上的登陆后重新进行登陆访问。确保OneDrive能联网同步。

(3)您电脑上的OneDrive文件夹是否有开启同步?如果开启了同步,会像第二排的图标有一个绿色的勾号。如果没有同步,本地的OneDrive文件夹不会同步OneDrive云端的更新。

(4)请确保您的操作都是在OneDrive中完成,OneDrive不会同步在您登录的账户之外的文件。

(5)请确保您在安卓手机上移动的文件不是脱机文件。对脱机文件的操作将不会更新到OneDrive云端,只会显示在您的OneDrive安卓手机上。

希望以上信息可以帮助到您

感谢您使用微软产品

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